Politica retur

14 zile drept de retur

Dincolo de aspectele reglementate prin lege, Agrolexin S.R.L isi doreste in primul rand o experienta placuta si onesta cu clientii sai. De aceea, satisfactia dumeavoastra finala va reprezenta pentru noi principalul reper in solutionarea eventualelor probleme aparute.

Cel mai bun lucru este sa comunicam prin e-mail: agrolexin.shop@gmail.com

Temeiul legal

Conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveti dreptul de a returna produsele achizitionate prin intermediul unui contract incheiat la distanta cu un profesionist, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice, de la receptionarea coletului.

Conditii de returnare

Produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite de catre client, cu ambalajul si toate accesoriile originale intacte, astfel incat acestea sa poata fi revandute ca noi.

In cazul in care produsele a caror returnare se solicita, prezinta urmatoarele caracteristici: ambalaje deteriorate sau murdare, continut incomplet, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, Agrolexin S.R.L isi rezerva dreptul de a decide, dupa caz, acceptarea sau refuzul returului.

Produse care nu pot fi returnate

Fara a putea fi considerata o enumerare exhaustiva, va prezentam mai jos cateva categorii de produse care nu pot face obiectul returului:

• Produsele care reprezinta o "comanda speciala", definita ca fiind produsul comandat de catre client, ce nu se afla in stocul uzual al Agrolexin S.R.L, dar care poate fi livrat pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans.
• Produsele care, prin natura lor, sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid (perisabile).
• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator.
• Imbracaminte, incaltaminte, obiecte de uz personal cu urme evidente de purtare sau utilizare.